Je vois souvent la même chose dans les organisations que j’accompagne.
Elles veulent devenir agiles à l’échelle. Elles entendent parler de SAFe®, elles regardent le Big Picture, et elles se disent :
“On va tout mettre en place.”
Le rôle de Scrum Master est souvent réduit à l’animation des cérémonies.
Mais en réalité, ce qui fait la différence dans une mission, ce sont les postures : la capacité à écouter, cadrer, recadrer, accompagner sans diriger, créer les conditions de la confiance, et faire émerger l’autonomie.
Fort de mes expériences sur le terrain, j’ai souhaité lancer cette série d’articles dédiée aux soft skills clés du Scrum Master : les dilemmes de posture, les petits ajustements du quotidien qui permettent aux équipes de grandir, et pas simplement d’“appliquer Scrum” ou l’Agilité à la lettre.
